Foire aux questions

LocAdmin est un logiciel de gestion locative en ligne (SaaS) qui permet aux proprietaires bailleurs et gestionnaires de gerer l'ensemble de leurs biens, locataires, baux, loyers, charges et documents depuis une seule interface. Il est accessible 24h/24 depuis n'importe quel navigateur web.

Rendez-vous sur la page d'accueil de LocAdmin et cliquez sur "Demarrer l'essai gratuit". Remplissez le formulaire avec vos informations. Vous beneficierez de 14 jours d'essai gratuit, sans engagement et sans carte bancaire.

LocAdmin fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari. Nous recommandons d'utiliser la derniere version de votre navigateur pour une experience optimale.

Oui, absolument. Vos donnees sont hebergees exclusivement en France (IONOS, Sarreguemines) avec chiffrement SSL/TLS. Chaque compte dispose de sa propre base de donnees isolee. Nous sommes conformes au RGPD et un DPO est joignable a dpo@locadmin.fr.

Oui, LocAdmin propose des exports PDF et CSV pour les quittances, la comptabilite, les baux, la balance des comptes et les simulations de rentabilite. La portabilite de vos donnees est garantie conformement au RGPD.

Vous pouvez nous contacter par email a support@locadmin.fr. Nous nous efforcons de repondre sous 24h ouvrables.

LocAdmin est une application web responsive : elle s'adapte automatiquement a votre ecran (ordinateur, tablette, smartphone). Pas besoin de telecharger d'application, vous y accedez directement depuis votre navigateur.

LocAdmin propose plusieurs formules adaptees a vos besoins, a partir de quelques euros par mois. Un essai gratuit de 14 jours est propose sans engagement. Consultez la page Tarifs pour le detail des offres.

Depuis le menu lateral, cliquez sur "Biens" puis sur le bouton "Ajouter un bien". Remplissez les informations : adresse, surface, nombre de pieces, loyer, charges, depot de garantie. Vous pourrez ajouter des photos et des informations fiscales par la suite.

Vous pouvez gerer tous types de biens : appartements, maisons, studios, locaux commerciaux, garages, caves, parkings. Chaque bien peut etre configure avec ses propres equipements (chauffage, diagnostics, etc.).

Cliquez sur "Locataires" dans le menu, puis "Ajouter un locataire". Renseignez les informations personnelles, l'emploi, les revenus et l'adresse precedente. Vous pouvez aussi ajouter un garant pour chaque locataire.

Le portail locataire est un espace securise ou vos locataires peuvent consulter leurs loyers, telecharger leurs quittances et acceder aux documents partages. Pour activer l'acces, allez dans la fiche du locataire et cliquez sur "Activer l'acces portail".

Oui, depuis la fiche d'un bien, vous pouvez ajouter des photos. Cliquez sur l'onglet "Photos" puis sur "Ajouter une photo". Les formats acceptes sont JPG, PNG et WEBP.

Lors de la creation ou l'edition d'un locataire, vous pouvez ajouter un ou plusieurs garants avec leurs coordonnees, lien de parente et revenus. Le garant peut etre associe au bail.

Allez dans "Baux" puis "Creer un bail". Selectionnez le bien et le locataire, puis renseignez : type de bail, dates, montant du loyer, charges, depot de garantie, jour de paiement et clause de revision IRL.

L'IRL (Indice de Reference des Loyers) est l'indice publie par l'INSEE qui permet de reviser le loyer une fois par an. LocAdmin calcule automatiquement le nouveau loyer en appliquant l'indice de reference que vous avez selectionne dans le bail.

Une quittance est generee automatiquement lorsque vous enregistrez un paiement complet pour un loyer. Depuis la page des loyers, cliquez sur le bouton de quittance pour la telecharger en PDF ou l'envoyer au locataire.

Depuis la fiche du bail, cliquez sur "Fin de bail". Renseignez la date de sortie et le motif. LocAdmin generera un dossier complet avec le calcul du prorata de loyer et de charges, la restitution du depot de garantie et les justificatifs.

Depuis la page des loyers, cliquez sur le loyer concerne puis sur "Ajouter un paiement". Renseignez le montant, la date et le mode de paiement (virement, cheque, especes). Le statut du loyer se met a jour automatiquement.

Les loyers en retard sont signales en rouge dans la liste. Cliquez sur le loyer concerne pour generer et telecharger un courrier de relance au format PDF.

Les charges recuperables sont les depenses engagees par le proprietaire que celui-ci peut refacturer au locataire (eau, ordures menageres, entretien des parties communes, chauffage collectif, etc.). LocAdmin les suit et permet la regularisation annuelle.

Chaque annee, vous comparez les provisions versees par le locataire avec les charges reelles. Si le locataire a trop paye, vous lui remboursez la difference. S'il n'a pas assez paye, vous lui demandez un complement. LocAdmin automatise ce calcul.

Allez dans "Copropriete" puis "Ajouter". Suivez les 4 etapes : selectionnez le bien, joignez le document PDF du syndic, detaillez les montants (total, recuperable, deductible) puis confirmez. Vous pouvez aussi utiliser le parseur Citya pour un import automatique.

Une charge recuperable peut etre refacturee au locataire (ex: eau, ordures). Une charge deductible peut etre deduite de vos revenus fonciers lors de la declaration fiscale (ex: frais de gestion, reparations). Certaines charges sont les deux a la fois.

Les tantiemes representent la part de copropriete de chaque lot (appartement, cave, parking). Ils sont utilises pour calculer la repartition des charges communes. LocAdmin gere les tantiemes par lot pour un calcul precis.

Utilisez le module "Documents" pour stocker tous vos fichiers : contrats, factures, diagnostics, photos. Vous pouvez les organiser par categorie et les associer a un bien ou un locataire.

LocAdmin integre JuriSign pour la signature electronique. Selectionnez le document a signer (bail, etat des lieux, caution), renseignez les coordonnees du signataire. Un lien lui est envoye par email ou SMS avec un code OTP pour verification avant signature.

5 signatures electroniques par an sont incluses dans tous les plans payes. Au-dela, des packs supplementaires sont disponibles.

Allez dans "Etats des lieux" puis "Nouveau". Selectionnez le type (entree ou sortie), le bien et le locataire. Detaillez l'etat piece par piece avec photos (jusqu'a 3 par piece), releves de compteurs et cles remises. Exportez en PDF illustre.

Oui, les signatures realisees via JuriSign ont une valeur legale conformement au reglement eIDAS. Un certificat de preuve est genere pour chaque signature, garantissant l'integrite du document et l'identite du signataire.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublie ?". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de reinitialisation par email. Ce lien est valable 60 minutes.

Depuis "Parametres", vous pouvez inviter des utilisateurs supplementaires. Renseignez leur email et definissez leurs droits d'acces (quels modules ils peuvent consulter ou modifier).

Dans "Parametres", la section "Modules" permet d'activer ou desactiver chaque module selon vos besoins. Seuls les modules actifs apparaissent dans le menu lateral.

Oui, dans "Parametres", renseignez vos informations de bailleur (nom, adresse, SIRET, etc.). Ces informations seront utilisees automatiquement dans les documents generes (quittances, baux, relances).

Depuis le module "Comptabilite", cliquez sur "Export" pour telecharger vos donnees au format CSV ou PDF. L'export fiscal vous aide a remplir votre declaration de revenus fonciers (formulaires 2044 ou 2042-C-PRO).

Votre proprietaire doit d'abord activer votre acces portail. Vous recevrez ensuite vos identifiants de connexion. Connectez-vous a l'adresse qui vous a ete communiquee via la page "Espace Locataire".

Depuis votre espace locataire, allez dans "Mes loyers". Pour chaque loyer paye, un bouton de telechargement de quittance est disponible au format PDF.

Les documents visibles dans votre espace sont ceux que votre proprietaire a choisi de partager. Si un document manque, contactez directement votre proprietaire pour qu'il le rende accessible.

L'espace locataire est en consultation uniquement. Pour toute modification de vos informations, contactez votre proprietaire qui effectuera la mise a jour depuis son espace de gestion.